Recapitulemos:
La negociación es un acto de comunicación que te ayuda a obtener algo mejor de lo que obtendrías sin negociar. La negociación colaborativa es, además, un proceso que permite que todas las partes negociadoras obtengan acuerdos que las beneficien.
Para obtener mejores resultados de una negociación, es necesario prepáranos, poner en práctica una serie de principios y realizar un seguimiento periódico del cumplimiento de los acuerdos.